HOTEL GUSTAVE ****

FAQ

FAQ

Domande frequenti

Il team dell'Hotel Gustave desidera presentarvi le nostre domande frequenti. Consiste nelle domande più frequenti poste dai nostri ospiti. Se non trovi la risposta alla tua domanda, contatta il nostro staff che sarà felice di risponderti.

È possibile richiedere un numero di camera specifico?

È possibile richiedere un numero di camera particolare, tuttavia, a seconda della disponibilità, non possiamo garantire che sarà disponibile. Per questo motivo, ricordatevi di chiedere in anticipo il numero che volete.

Avete camere comunicanti?

Sì, Hotel Gustave dispone di camere comunicanti.

È possibile soggiornare con 3 persone in una camera doppia?

No, ma la lobby è aperta a tutti e puoi unirti ai tuoi ospiti. Se desidera soggiornare con tre persone, può prenotare una camera tripla o una suite.

Le camere sono dotate di un asciugacapelli?

Sì, tutte le nostre camere sono dotate di un asciugacapelli.

Ci sono culle per bambini / neonati?

Potete chiederci di installare un letto per bambini in alcune categorie di camere per qualsiasi bambino fino a 2 anni. A partire dai 3 anni, il bambino è considerato un adulto e dovrete richiedere un letto supplementare.

Ci sono camere con balcone?

No, l'hotel non dispone di camere con balcone.

È possibile portare un ospite nella mia stanza?

È possibile portare un ospite in camera, ma non oltre la capacità della camera. Se una o più persone soggiornano nella vostra camera, dovranno andare alla reception e se dormono nell'hotel, dovranno pagare la tassa di soggiorno di 1,88€ per persona e per notte.

È possibile richiedere un letto extra nella mia stanza?

È possibile richiedere un letto supplementare solo nelle camere superior. È anche possibile richiedere un letto per bambini in alcune categorie di camere.

C'è l'aria condizionata nella stanza, funziona tutto l'anno?

Sì, ma non tutto l'anno. A seconda della stagione, della temperatura esterna e delle esigenze del cliente, passiamo al riscaldamento o all'aria condizionata.

C'è il riscaldamento nella stanza?

Sì, ma non tutto l'anno. A seconda della stagione, della temperatura esterna e delle esigenze del cliente, passiamo al riscaldamento o all'aria condizionata.

La mia stanza ha una cassaforte?

Sì, tutte le camere dell'Hotel Gustave hanno una cassaforte.

L'hotel offre camere per fumatori?

È severamente vietato fumare nei nostri locali. In caso contrario, potremmo addebitarvi una tassa di pulizia e disinfezione fino a 100€.

L'hotel offre camere per fumatori?

È severamente vietato fumare nel nostro stabilimento. In caso contrario, potremmo addebitarvi una tassa di pulizia e disinfezione fino a 100 euro.


Tuttavia, il nostro stabilimento ha una terrazza e alcune delle nostre camere hanno anche terrazze dove si può fumare.

È possibile ottenere un rimborso per un'offerta non annullabile e non rimborsabile?

Non è possibile ottenere un rimborso per un'offerta non annullabile e non rimborsabile.

La tariffa è per persona o per camera?

La tariffa è indicata per camera ma una tassa di soggiorno di 1,88€ per notte e per persona sarà da pagare alla reception.

Il pagamento viene effettuato all'arrivo o in anticipo tramite un pagamento sicuro. Una pre-autorizzazione della prima notte sarà bloccata ma non addebitata 4 giorni prima del vostro arrivo nel nostro stabilimento. Questa pre-autorizzazione sarà rilasciata al momento del check-out e la riavrete sul vostro conto bancario secondo i ritardi della vostra banca, in generale tra uno e cinque giorni dopo il vostro check-out.

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La colazione è inclusa nel prezzo della camera?

Dipende dall'offerta.

Quali carte di credito sono accettate?

Accettiamo tutte le carte di credito.

Le tasse sono incluse nella tariffa della camera?

Sì, tutte le tasse sono incluse tranne la tassa di soggiorno di 1,88€ per ospite a notte da pagare al check-in.

Quali sono le politiche di cancellazione di questo hotel?

La politica di cancellazione dell'Hotel Gustave varia a seconda della tariffa scelta. Potete fare riferimento alla politica di cancellazione sulla vostra conferma di prenotazione.

Come posso cancellare o cambiare la mia prenotazione?

Quando prenotate online sul nostro sito ufficiale, riceverete una conferma della vostra prenotazione sulla quale potrete seguire le istruzioni per effettuare un'eventuale modifica. Ti reindirizzerà a una piattaforma dove potrai modificare o cancellare la tua prenotazione secondo le condizioni di vendita che hai scelto.

Se ha prenotato attraverso un sito di rivendita (come Booking.com o Expedia), la invitiamo a contattare la suddetta piattaforma per effettuare le sue richieste di modifica della prenotazione.

Perché mi viene addebitata la prima notte?

Una pre-autorizzazione viene fatta entro 7 giorni dalla prima notte di soggiorno come garanzia (l'importo viene bloccato sul vostro conto ma non addebitato). In caso di danni alla camera o di extra non pagati, questo importo sarà addebitato. Altrimenti, l'importo sarà rilasciato al momento del check-out. L'importo sarà quindi disponibile entro 3 o 5 giorni lavorativi (a seconda del regolamento della tua banca).

A che ora possiamo avere la stanza e a che ora dobbiamo liberarla?

Le camere sono pronte a partire dalle 15:00 e devono essere liberate entro le 12:00 massimo del giorno della partenza. Se si desidera avere la camera prima, si prega di inviare una e-mail con il vostro numero di prenotazione, a seconda della disponibilità cercheremo di fare del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. Potrete lasciare la vostra camera più tardi secondo la nostra disponibilità per un supplemento di 70€.

È possibile arrivare prima della data di arrivo o prolungare il mio soggiorno?

È possibile arrivare prima della data di arrivo o prolungare il soggiorno a seconda della disponibilità dell'hotel. Si prega di chiamare la reception in anticipo, a seconda della disponibilità cercheremo di fare del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.

Quali lingue si parlano alla reception?

La nostra reception parla principalmente francese e inglese.

Il vostro stabilimento è adattato alle persone con mobilità ridotta?

Sì, l'Hotel Gustave è adattato agli standard PRM. Abbiamo due camere Classic PRM (situate al piano terra).

L'hotel è attrezzato per ricevere ospiti con altre forme di disabilità?

Sì, il personale dell'hotel è addestrato ad accogliere gli ospiti con altre forme di disabilità, come i problemi di vista, di udito, ecc.

Sono ammessi animali domestici nell'hotel?

Spiacenti, gli animali non sono ammessi nel nostro hotel.

C'è un ascensore nell'hotel?

Sì, un ascensore è a vostra disposizione e serve tutti i piani dell'hotel.

C'è un ristorante nell'hotel?

Abbiamo una sala per la colazione all'interno dell'hotel. Tuttavia, non abbiamo un servizio di ristorazione per il pranzo e la cena. Il nostro servizio di concierge può suggerire i migliori ristoranti di Parigi.

Offrite il servizio di colazione e quali sono le condizioni?

All'hotel Gustave, offriamo una colazione per iniziare la giornata in tre modi diversi, in modo da poter scegliere quello che ti piace di più! 

 

  • COLAZIONE A BUFFET NELLA SALA COLAZIONI

La colazione a buffet dell'Hotel Gustave offre una vasta gamma di prodotti freschi e di qualità, sia dolci che salati, per un momento conviviale: una selezione di bevande calde, succhi di frutta freschi, macedonie di frutta fresca, frutta di stagione, pane e pasticceria, burro e marmellate tradizionali, cereali, granola, frutta secca, yogurt, fromage blanc, formaggio...

ORARI: La colazione a buffet è aperta ogni mattina dalle 6:30 alle 10:30

TARIFFE: 14€ a persona nella sala colazione 

 

  • COLAZIONE ESPRESSA


La colazione espressa dell'Hotel Gustave consiste in una bevanda calda, succo di frutta, pane, burro e marmellata  

ORARI: La colazione espressa è aperta ogni mattina dalle 6:30 alle 10:30

TARIFFE: 8€ a persona, disponibili nella sala della colazione

 

  • COLAZIONE IN CAMERA


Portata su un vassoio servito in camera, la colazione in camera dell'hotel Gustave è composta da articoli del buffet su richiesta.

ORARIO: La colazione in camera è servita ogni mattina dalle 6:30 alle 10:30

TARIFFE: 14€ a persona

L'hotel ha un bar?

Sì, abbiamo un bar.
 

È possibile lasciare i miei bagagli alla reception?

Sì, abbiamo un servizio bagagli gratuito. Potete lasciare lì i vostri bagagli e riprenderli più tardi.

L'hotel ha un parcheggio?

No, l'hotel non ha un parcheggio.

C'è un accesso wifi nell'hotel?

Sì, l'accesso wifi è disponibile in tutto l'hotel.

C'è uno spazio per lavorare nell'hotel?

Sì, puoi lavorare nel nostro salone.

L'hotel ha un servizio di concierge?

Sì, il nostro personale della reception sarà felice di aiutarvi durante il vostro soggiorno al Galileo.

L'hotel ha un servizio di lavanderia?

Sì, abbiamo un servizio di lavanderia.

L'hotel ha un servizio di babysitting?

No, l'hotel non ha un servizio di babysitting.

Fornite asciugamani?

Sì, forniamo asciugamani.

Dove posso trovare un adattatore?

Potete chiedere alla reception il prestito di un adattatore, se necessario.

C'è una stazione di taxi vicino all'hotel?

No, non c'è nessuno vicino all'hotel ma puoi chiedere un numero alla reception.

Quali sono le stazioni della metropolitana / RER più vicine?

Stazione Dupleix, Charles Michels o Emile Zola: linee 6 e 10 della metropolitana

Stazione Bir-Hakeim : RER C

Posso beneficiare di una navetta per l'aeroporto/stazione ferroviaria?

Sì, potete chiedere alla reception di organizzare la vostra navetta, possiamo prenotarla per voi secondo un listino prezzi disponibile alla reception.

Quanto costa un taxi dall'aeroporto?

Dall'aeroporto di Orly la tariffa di un normale taxi senza prenotazione è di 32€.

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