HOTEL GUSTAVE ****

FAQ

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Perguntas Mais Frequentes

A equipa do Hotel Gustave gostaria de lhe apresentar as nossas perguntas mais frequentes. Consiste nas perguntas mais frequentes feitas pelos nossos convidados. Se não encontrar a resposta à sua pergunta, por favor contacte o nosso pessoal, que terá todo o prazer em responder-lhe.

É possível solicitar um número de quarto específico?

Pode solicitar um determinado número de quarto, no entanto, dependendo da disponibilidade, não podemos garantir que ele estará disponível. Por esta razão, lembre-se de pedir com antecedência o número que deseja.

Tem salas de ligação?

Sim, o Hotel Gustave tem quartos de ligação.

É possível ficar com 3 pessoas num quarto duplo?

Não, mas o lobby está aberto a todos e pode juntar-se aos seus convidados. Se desejar ficar com três pessoas, pode reservar um quarto triplo ou uma suite.

Os quartos estão equipados com um secador de cabelo?

Sim, todos os nossos quartos estão equipados com um secador de cabelo.

Existem camas de berço para crianças / bebés?

Pode pedir-nos para instalar uma cama de bebé em certas categorias de quartos para qualquer criança até aos 2 anos de idade. A partir dos 3 anos de idade, a criança é considerada um adulto e terá de solicitar uma cama extra.

Há quartos com varanda?

Não, o hotel não tem quartos com varanda.

É possível trazer um hóspede de volta ao meu quarto?

É possível trazer um hóspede de volta ao seu quarto, mas não para além da capacidade do quarto. Se uma ou mais pessoas ficarem no seu quarto, terão de ir à recepção e se dormirem no hotel, terão de pagar a taxa turística de 1,88 euros por pessoa e por noite.

É possível pedir uma cama extra no meu quarto?

É possível solicitar uma cama extra apenas nos quartos superiores. É também possível solicitar uma cama de bebé em algumas categorias de quartos.

Há ar condicionado na sala, funciona durante todo o ano?

Sim, mas não durante todo o ano. Dependendo da estação do ano, da temperatura exterior e dos requisitos do cliente, mudamos para aquecimento ou ar condicionado.

Há aquecimento na sala?

Sim, mas não durante todo o ano. Dependendo da estação do ano, da temperatura exterior e dos requisitos do cliente, mudamos para aquecimento ou ar condicionado.

O meu quarto tem um cofre?

Sim, todos os quartos do Hotel Gustave têm um cofre.

O hotel oferece quartos para fumadores?

É estritamente proibido fumar nas nossas instalações. Se não o fizer, podemos cobrar-lhe uma taxa de limpeza e desinfecção de até 100 euros.

O hotel oferece quartos para fumadores?

É estritamente proibido fumar no nosso estabelecimento. Se não o fizer, podemos cobrar-lhe uma taxa de limpeza e desinfecção de até 100 euros.


No entanto, o nosso estabelecimento tem um terraço e alguns dos nossos quartos também têm terraços onde se pode fumar.

É possível obter um reembolso por uma oferta não-cancelável e não-reembolsável?

Não é possível obter um reembolso por uma oferta não-cancelável e não-reembolsável.

A tarifa é por pessoa ou por quarto?

A taxa é indicada por quarto, no entanto, uma taxa turística de 1,88 euros por noite e por pessoa será paga na recepção.

O pagamento é feito à chegada ou antecipadamente através de um pagamento seguro. Uma pré-autorização da primeira noite será bloqueada mas não debitada 4 dias antes da sua chegada ao nosso estabelecimento. Esta pré-autorização será libertada no momento do check-out e será devolvida à sua conta bancária de acordo com os atrasos do seu banco, em geral entre um e cinco dias após o seu check-out.

Traduzido com a versão gratuita do tradutor - www.DeepL.com/Translator

O pequeno-almoço está incluído na tarifa do quarto?

Depende da oferta.

Que cartões de crédito são aceites?

Aceitamos todos os cartões de crédito.

Os impostos estão incluídos na tarifa do quarto?

Sim, todos os impostos estão incluídos excepto a taxa turística de 1,88 euros por hóspede por noite a ser paga no check-in.

Qual é a política de cancelamento deste hotel?

A política de cancelamento do Hotel Gustave varia em função da tarifa escolhida. Pode consultar a política de cancelamento na sua confirmação de reserva.

Como posso cancelar ou alterar a minha reserva?

Quando reservar on-line no nosso site oficial, receberá uma confirmação da sua reserva, na qual poderá seguir as instruções, a fim de fazer uma possível modificação. Será redireccionado para uma plataforma onde poderá modificar ou cancelar a sua reserva, de acordo com as condições de venda que escolheu.

Se tiver reservado através de um website de revenda (tal como Booking.com ou Expedia), convidamo-lo a contactar a referida plataforma a fim de fazer os seus pedidos de modificação de reserva.

Porque estou a ser cobrado pela primeira noite?

Uma pré-autorização é feita no prazo de 7 dias após a primeira noite de estadia como garantia (o montante é bloqueado na sua conta mas não debitado). Em caso de danos no quarto ou extras não pagos, este montante será debitado. Caso contrário, o montante será libertado no check-out. O montante estará então disponível dentro de 3 a 5 dias úteis (dependendo dos regulamentos do seu banco).

A que horas podemos ter a sala e a partir de que horas devemos libertá-la?

Os quartos estão prontos a partir das 15 horas e devem ser desocupados antes das 12 horas, no máximo, no dia da partida. Se desejar ter o quarto antes, envie-nos um e-mail com o seu número de reserva, dependendo da disponibilidade tentaremos fazer o nosso melhor para satisfazer o seu pedido. Poderá sair do seu quarto mais tarde, dependendo da nossa disponibilidade, por um custo adicional de 70 euros.

É possível chegar antes da data de chegada ou prolongar a minha estadia?

É possível chegar antes da data de chegada ou prolongar a sua estadia em função da disponibilidade do hotel. Por favor contacte a recepção com antecedência, dependendo da disponibilidade, tentaremos fazer o nosso melhor para satisfazer o seu pedido.

Que línguas são faladas na recepção?

A nossa recepção fala principalmente francês e inglês.

O seu estabelecimento está adaptado às pessoas com mobilidade reduzida?

Sim, o Hotel Gustave está adaptado às normas PRM. Temos dois quartos PRM Clássicos (localizados no rés-do-chão).

O hotel está equipado para receber hóspedes com outras formas de deficiência?

Sim, o pessoal do hotel é formado para receber hóspedes com outras formas de deficiência, tais como deficiência visual, auditiva, etc.

São permitidos animais de estimação no hotel?

Lamentamos, mas não são permitidos animais de estimação no nosso hotel.

Há uma boleia no hotel?

Sim, um elevador está à sua disposição e serve todos os andares do hotel.

Existe um restaurante no hotel?

Temos um quarto para o pequeno-almoço dentro do hotel. No entanto, não temos um serviço de restaurante para almoço e jantar. O nosso serviço de concierge pode sugerir os melhores restaurantes de Paris.

Oferece serviço de pequeno-almoço e quais são os termos?

No hotel Gustave, oferecemos um pequeno-almoço para começar o dia de três maneiras diferentes, para que possa escolher a que melhor lhe convier! 

 

  • PEQUENO-ALMOÇO BUFFET NA SALA DE PEQUENO-ALMOÇO

O pequeno-almoço buffet do Hotel Gustave oferece uma vasta gama de produtos frescos e de qualidade, tanto doces como salgados, para um momento de convívio: uma selecção de bebidas quentes, sumos de fruta fresca, saladas de fruta fresca, fruta da época, pães e pastelaria, manteiga e compotas tradicionais, cereais, granola, fruta seca, iogurte, fromage blanc, queijo, etc.

HORAS: O buffet de pequeno-almoço está aberto todas as manhãs das 6:30 às 10:30

TAXAS: 14 euros por pessoa na sala do pequeno-almoço 

 

  • PEQUENO-ALMOÇO EXPRESSO

O pequeno-almoço expresso no Hotel Gustave consiste numa bebida quente, sumo de fruta, pão, manteiga e geleia  

HORAS: O pequeno-almoço expresso está aberto todas as manhãs das 6:30 às 10:30

TAXAS: 8 euros por pessoa, disponíveis na sala do pequeno-almoço

 

  • PEQUENO-ALMOÇO NO QUARTO

Levado até si num tabuleiro servido no seu quarto, o pequeno-almoço no quarto do Hotel Gustave é composto por artigos do buffet, a pedido.

HORÁRIO: O pequeno-almoço no quarto é servido todas as manhãs das 6:30 às 10:30

TAXAS: 14 euros por pessoa

O hotel tem um bar?

Sim, temos um bar.
 

É possível deixar a minha bagagem na recepção?

Sim, temos um serviço de bagagem gratuito. Pode deixar aí a sua bagagem e ir buscá-la mais tarde.

O hotel tem um parque de estacionamento?

Não, o hotel não tem parque de estacionamento.

Existe acesso wifi no hotel?

Sim, o acesso wifi está disponível em todo o hotel.

Existe um espaço para trabalhar no hotel?

Sim, pode trabalhar no nosso salão.

O hotel dispõe de um serviço de concierge?

Sim, o nosso pessoal de recepção terá todo o prazer em ajudá-lo durante a sua estadia no GALILEO.

O hotel tem um serviço de lavandaria?

Sim, temos um serviço de lavandaria.

O hotel tem um serviço de babysitting?

Não, o hotel não dispõe de um serviço de babysitting.

Fornece toalhas?

Sim, nós fornecemos toalhas.

Onde posso encontrar um adaptador?

Pode pedir na recepção um empréstimo de um adaptador, se necessário.

Existe uma praça de táxis perto do hotel?

Não, não há ninguém perto do hotel, mas pode pedir um número na recepção.

Quais são as estações de metro / RER mais próximas?

Dupleix, Charles Michels ou estação Emile Zola: linhas 6 e 10 do metro

Estação Bir-Hakeim : RER C

Posso beneficiar de um vaivém aeroporto / estação de comboios?

Sim, pode pedir à recepção para organizar o seu vaivém, podemos reservá-lo de acordo com uma lista de preços disponível na recepção.

Quanto custa um táxi a partir do aeroporto?

Do aeroporto de Orly a tarifa de um táxi normal sem reservas é de 32 euros.

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