HOTEL GUSTAVE ****

常见问题

FAQ

常见问题

Gustave 酒店团队希望向您介绍我们的常见问题。它包括了我们的客人最常问的问题。如果你找不到问题的答案,请联系我们的工作人员,他们会很乐意回答你。

是否可以要求一个特定的房间号码?

你可以要求一个特定的房间号码,但是,根据供应情况,我们不能保证会有这个房间。出于这个原因,记得提前询问你想要的号码。

你们有连接的房间吗?

是的,Gustave 酒店有连接房间。

是否可以和3个人住在一个双人房里?

没有,但大厅对所有人开放,你可以加入你的客人。如果你想和三个人一起住,你可以预订一个三人间或一个套房。

房间是否配备了吹风机?

是的,我们所有的房间都配备了吹风机。

是否有儿童/婴儿用的婴儿床?

您可以要求我们在某些房间类别中为任何2岁以下的儿童安装一张婴儿床。从3岁起,孩子被视为成人,你必须要求加床。

是否有带阳台的房间?

不,该酒店没有带阳台的房间。

是否可以将客人带回我的房间?

可以把客人带回你的房间,但不能超过房间的容量。如果有一个或更多的人住在你的房间里,他们将不得不去接待处,如果他们在酒店睡觉,他们将不得不支付旅游税,每人每晚1.88欧元。

是否可以要求在我的房间里加一张床?

仅在高级客房可以要求加床。在一些房间类别中,也可以要求提供一张婴儿床。

房间里有空调吗,一年四季都能使用吗?

是的,但不是一年到头。根据季节、外部温度和客户的要求,我们会改用暖气或空调。

房间里有暖气吗?

是的,但不是一年到头。根据季节、外部温度和客户的要求,我们会改用暖气或空调。

我的房间有保险箱吗?

是的,古斯塔夫酒店的所有房间都有一个保险箱。

酒店是否提供吸烟室?

严禁在我们的场所吸烟。如果你不这样做,我们可能会向你收取最多100欧元的清洁和消毒费。


 

酒店是否提供吸烟室?

严禁在我们的场所吸烟。如果你不这样做,我们可能会向你收取最高达100欧元的清洁和消毒费。


然而,我们的机构有一个露台,我们的一些房间也有露台,你可以吸烟。

对于不可取消、不可退款的报价,是否有可能获得退款?

对于不可取消、不可退款的报价,是不可能得到退款的。

房价是按人计算还是按房间计算?

房价是按房间计算的,但每人每晚1.88欧元的旅游税将在前台支付。

抵达时或提前通过安全支付进行支付。第一晚的预授权将在您抵达我们的机构前4天被冻结,但不会被扣款。这笔预授权将在退房时被释放,你将根据银行的延迟情况在你的银行账户上取回,一般来说,在你退房后的一到五天。

房价中是否包括早餐?

这取决于报价。

哪些信用卡被接受?

我们接受所有的信用卡。

房价中是否包含税金?

是的,所有的税都包括在内,除了在办理入住手续时,每位客人每晚要支付1.88欧元的旅游税。

这家酒店的取消政策是什么?

古斯塔夫酒店的取消政策根据您选择的房价而有所不同。你可以参考你的预订确认书上的取消政策。

我如何取消或改变我的预订?

当您在我们的官方网站上进行在线预订时,您会收到一份预订确认书,您可以按照上面的指示进行可能的修改。它将把你引向一个平台,你可以根据你选择的销售条件修改或取消你的预订。

如果您是通过转售网站(如Booking.com或Expedia)预订的,我们邀请您联系上述平台,以提出您的预订修改要求。

为什么我被收取第一晚的费用

在第一晚住宿后的7天内进行预授权,作为担保(该金额在您的账户中被冻结,但不扣款)。如果出现房间损坏或未支付的额外费用,将从该金额中扣除。否则,该金额将在退房时发放。然后,该金额将在3至5个工作日内到位(取决于你的银行的规定)。

我们在什么时候可以拥有这个房间,从什么时候开始必须释放它?

房间从下午3点开始准备,必须在离开当天的最多12点之前腾出。如果您希望在入住前拥有该房间,请不要犹豫,向我们发送电子邮件并附上您的预订号码,根据可用性,我们将尽力满足您的要求。您可以在晚些时候离开您的房间,这取决于我们的可用性,需要额外收费70欧元。

是否可以在到达日期之前到达或延长我的逗留时间?

有可能在到达日期之前到达,或延长您的逗留时间,这取决于酒店的可用性。请提前给前台打电话,根据空房情况,我们将尽力满足您的要求。

接待处使用什么语言?

我们的接待人员主要讲法语和英语。

你的机构是否适合行动不便的人?

是的,古斯塔夫酒店是按照PRM标准改造的。 我们有两间经典的PRM房间(位于一楼)。

酒店是否具备接待其他形式残疾的客人的条件?

是的,酒店员工接受过培训,以欢迎有其他形式残疾的客人,如视力障碍、听力障碍等。

酒店允许养宠物吗?

对不起,我们酒店不允许养宠物。

酒店里有电梯吗?

是的,有一部电梯供您使用,并为酒店的所有楼层服务。

酒店内是否有餐厅?

我们在酒店内有一个早餐室。然而,我们没有提供午餐和晚餐的餐厅服务。我们的礼宾服务可以为您推荐巴黎最好的餐厅。

你们是否提供早餐服务,条件是什么?

早饭

早餐室的自助早餐

古斯塔夫酒店的自助早餐为您提供各种新鲜优质的产品,包括甜食和咸食,让您度过一个愉快的时刻:精选热饮、新鲜果汁、新鲜水果沙拉、季节性水果、面包和糕点、黄油和传统果酱、麦片、燕麦片、干果、酸奶、白乳酪、奶酪等。

营业时间:自助早餐每天早上从6:30到10:30开放。

价格:早餐室每人14欧元 

快递早餐

古斯塔夫酒店的特快早餐包括一杯热饮、果汁、面包、黄油和果酱。 

营业时间:特快早餐店每天早上6:30至10:30营业。

价格:8欧元/人,可在早餐室领取。

房间里的早餐

古斯塔夫酒店的房内早餐是在您的房间里用托盘送来的,根据要求由自助餐的项目组成。

时间表:每天早上6:30至10:30在房间内提供早餐。

价格:14欧元/人

该酒店是否有酒吧?

是的,我们有一个酒吧。
 

是否可以将我的行李放在前台?

是的,我们有一个免费的行李服务。你可以把你的行李放在那里,以后再来取。

酒店有停车场吗?

不,该酒店没有停车场。

酒店内是否有wifi接入?

是的,整个酒店都有wifi接入。

酒店里有工作空间吗?

是的,你可以在我们的美容院工作。

酒店是否有礼宾服务?

是的,我们的接待人员将很乐意在您入住伽利略酒店期间为您提供帮助。

酒店是否有洗衣服务?

是的,我们有洗衣服务。

酒店是否有照看孩子的服务?

不,酒店不提供保姆服务。

你们提供毛巾吗?

是的,我们提供毛巾。

我在哪里可以找到一个适配器?

如果需要的话,你可以在接待处要求借出一个适配器。

酒店附近有出租车站吗?

没有,酒店附近没有人,但你可以在接待处要一个号码。

最近的地铁/RER站是什么?

Dupleix, Charles Michels或Emile Zola站:地铁6号线和10号线

Bir-Hakeim站:RER C

我可以从机场/火车站的班车中受益吗?

是的,你可以要求前台为你安排班车,我们可以根据前台提供的价格表为你预定。

从机场打车要多少钱?

从奥利机场出发,普通的无座出租车费用为32欧元。

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