HOTEL GUSTAVE ****

FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Das Team des Hotel Gustave möchte Ihnen unsere häufig gestellten Fragen vorstellen. Sie besteht aus den am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste. Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter, die Ihnen gerne weiterhelfen werden.

Ist es möglich, eine bestimmte Zimmernummer anzufordern?

Sie können eine bestimmte Zimmernummer anfragen, jedoch können wir je nach Verfügbarkeit nicht garantieren, dass diese verfügbar ist. Denken Sie deshalb daran, die gewünschte Anzahl im Voraus zu erfragen.

Haben Sie Verbindungszimmer?

Ja, das Hotel Gustave hat Verbindungszimmer.

Ist es möglich, mit 3 Personen in einem Doppelzimmer zu übernachten?

Nein, aber die Lobby ist für alle offen und Sie können sich zu Ihren Gästen gesellen. Wenn Sie mit drei Personen übernachten möchten, können Sie ein Dreibettzimmer oder eine Suite buchen.

Sind die Zimmer mit einem Haartrockner ausgestattet?

Ja, alle unsere Zimmer sind mit einem Haartrockner ausgestattet.

Gibt es Kinderbetten für Kinder / Babys ?

In bestimmten Zimmerkategorien können Sie uns bitten, für jedes Kind bis zu 2 Jahren ein Babybett aufzustellen. Ab dem Alter von 3 Jahren gilt das Kind als Erwachsener und Sie müssen ein Zustellbett anfordern.

Gibt es Zimmer mit einem Balkon?

Nein, das Hotel hat keine Zimmer mit Balkon.

Ist es möglich, einen Gast auf mein Zimmer zu bringen?

Es ist möglich, einen Gast zurück in Ihr Zimmer zu bringen, aber nicht über die Kapazität des Zimmers hinaus. Wenn eine oder mehrere Personen in Ihrem Zimmer übernachten, müssen sie sich an der Rezeption melden und wenn sie im Hotel schlafen, müssen sie die Kurtaxe von 1,88€ pro Person und pro Nacht bezahlen.

Ist es möglich, ein zusätzliches Bett in meinem Zimmer anzufordern?

Nur in den Superior-Zimmern ist es möglich, ein Zusatzbett anzufordern. In einigen Zimmerkategorien ist es auch möglich, ein Babybett anzufordern.

Gibt es eine Klimaanlage im Zimmer, funktioniert sie ganzjährig?

Ja, aber nicht das ganze Jahr über. Je nach Jahreszeit, Außentemperatur und Kundenwunsch schalten wir entweder auf Heizung oder Klimaanlage um.

Gibt es eine Heizung im Raum?

Ja, aber nicht das ganze Jahr über. Je nach Jahreszeit, Außentemperatur und Kundenwunsch schalten wir entweder auf Heizung oder Klimaanlage um.

Verfügt mein Zimmer über einen Safe?

Ja, alle Zimmer im Hotel Gustave verfügen über einen Safe. 

Bietet das Hotel Raucherzimmer an?

In unseren Räumlichkeiten ist das Rauchen strengstens untersagt. Wenn Sie dies nicht tun, können wir Ihnen eine Reinigungs- und Desinfektionsgebühr von bis zu 100 € berechnen.

Bietet das Hotel Raucherzimmer an?

Das Rauchen ist in unserer Einrichtung strengstens verboten. Wenn Sie dies nicht tun, können wir Ihnen eine Reinigungs- und Desinfektionsgebühr von bis zu 100 € berechnen.


Unsere Einrichtung verfügt jedoch über eine Terrasse und einige unserer Zimmer haben auch Terrassen, auf denen Sie rauchen können.

Ist es möglich, eine Erstattung für ein nicht stornierbares, nicht erstattungsfähiges Angebot zu erhalten?

Es ist nicht möglich, eine Erstattung für ein nicht stornierbares, nicht erstattungsfähiges Angebot zu erhalten.

Ist der Preis pro Person oder pro Zimmer?

Der Preis ist pro Zimmer angegeben, jedoch ist eine Kurtaxe von 1,88€ pro Nacht und pro Person an der Rezeption zu zahlen.

Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft oder im Voraus über eine sichere Zahlung. Eine Vorautorisierung der ersten Nacht wird 4 Tage vor Ihrer Ankunft in unserem Haus gesperrt, aber nicht abgebucht. Diese Vorautorisierung wird zum Zeitpunkt des Check-outs freigegeben und Sie erhalten sie je nach den Fristen Ihrer Bank zurück auf Ihr Konto, im Allgemeinen zwischen einem und fünf Tagen nach Ihrem Check-out.

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Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?

Es kommt auf das Angebot an.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle Kreditkarten.

Sind die Steuern im Zimmerpreis enthalten?

Ja, alle Steuern sind inbegriffen, außer der Kurtaxe von 1,88€ pro Gast und Nacht, die beim Check-in zu zahlen ist.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen für dieses Hotel?

Die Stornierungsbedingungen des Hotel Gustave variieren je nach gewählter Rate. Sie können die Stornierungsbedingungen auf Ihrer Buchungsbestätigung nachlesen.

Wie kann ich meine Reservierung stornieren oder ändern?

Wenn Sie online auf unserer offiziellen Website buchen, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, auf der Sie den Anweisungen folgen können, um eine mögliche Änderung vorzunehmen. Sie werden zu einer Plattform weitergeleitet, auf der Sie Ihre Reservierung entsprechend den von Ihnen gewählten Verkaufsbedingungen ändern oder stornieren können.

Wenn Sie über eine Wiederverkaufs-Website (wie Booking.com oder Expedia) gebucht haben, bitten wir Sie, sich mit der genannten Plattform in Verbindung zu setzen, um Ihre Buchungsänderungen vorzunehmen.

Warum wird mir die erste Nacht in Rechnung gestellt?

Innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Übernachtung wird eine Vorautorisierung als Garantie vorgenommen (der Betrag wird auf Ihrem Konto gesperrt, aber nicht abgebucht). Im Falle von Schäden am Zimmer oder nicht bezahlten Extras wird dieser Betrag abgebucht. Andernfalls wird der Betrag beim Check-out freigegeben. Der Betrag ist dann innerhalb von 3 bis 5 Werktagen verfügbar (je nach den Bestimmungen Ihrer Bank).

Zu welcher Zeit können wir den Raum haben und ab wann müssen wir ihn freigeben?

Die Zimmer sind ab 15 Uhr bezugsfertig und müssen am Abreisetag bis spätestens 12 Uhr geräumt sein. Wenn Sie das Zimmer vorher haben möchten, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit Ihrer Reservierungsnummer zu senden, je nach Verfügbarkeit werden wir versuchen, unser Bestes zu tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihr Zimmer gegen einen Aufpreis von 70€ auch später verlassen.

Ist es möglich, vor dem Anreisedatum anzureisen oder meinen Aufenthalt zu verlängern?

Eine frühere Anreise oder eine Verlängerung des Aufenthalts ist je nach Verfügbarkeit des Hotels möglich. Bitte rufen Sie vorher an der Rezeption an, je nach Verfügbarkeit werden wir versuchen, Ihr Anliegen zu erfüllen.

Welche Sprachen werden an der Rezeption gesprochen?

Unsere Rezeption spricht hauptsächlich Französisch und Englisch.

Ist Ihre Einrichtung für Menschen mit eingeschränkter Mobilität geeignet?

Ja, das Hotel Gustave ist an die PRM-Standards angepasst. Wir haben zwei Classic PRM-Zimmer (im Erdgeschoss).

Ist das Hotel auf den Empfang von Gästen mit anderen Behinderungen vorbereitet?

Ja, das Hotelpersonal ist darauf geschult, Gäste mit anderen Formen von Behinderungen wie Sehbehinderungen, Hörbehinderungen usw. zu empfangen.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind in unserem Hotel leider nicht erlaubt.

Gibt es einen Aufzug im Hotel?

Ja, ein Aufzug steht Ihnen zur Verfügung und bedient alle Etagen des Hotels.

Gibt es ein Restaurant im Hotel?

Wir haben einen Frühstücksraum im Hotel. Wir haben jedoch keinen Restaurantservice für Mittag- und Abendessen. Unser Concierge-Service kann Ihnen die besten Restaurants in Paris empfehlen.

Bieten Sie einen Frühstücksservice an und wie sind die Bedingungen?

Im Hotel Gustave bieten wir Ihnen drei verschiedene Frühstücksvarianten für den Start in den Tag an, damit Sie diejenige wählen können, die Ihnen am besten gefällt! 

  • FRÜHSTÜCKSBUFFET IM FRÜHSTÜCKSRAUM

Das Frühstücksbuffet im Hotel Gustave bietet eine große Auswahl an frischen und hochwertigen Produkten, sowohl süß als auch herzhaft, für einen geselligen Moment: eine Auswahl an heißen Getränken, frischen Fruchtsäften, frischen Obstsalaten, Obst der Saison, Brot und Gebäck, Butter und traditionelle Marmeladen, Müsli, Granola, Trockenfrüchte, Joghurt, Frischkäse, Käse...

Öffnungszeiten: Das Frühstücksbuffet ist jeden Morgen von 6:30 bis 10:30 Uhr geöffnet.

PREISE: 14€ pro Person im Frühstücksraum 

 

  • EXPRESS-FRÜHSTÜCK

Das Express-Frühstück im Hotel Gustave besteht aus einem heißen Getränk, Fruchtsaft, Brot, Butter und Marmelade  

Öffnungszeiten: Das Express-Frühstück ist jeden Morgen von 6:30 bis 10:30 Uhr geöffnet.

PREISE: 8€ pro Person, erhältlich im Frühstücksraum

 

  • FRÜHSTÜCK IM ZIMMER

Das Frühstück im Hotel Gustave wird Ihnen auf einem Tablett in Ihrem Zimmer serviert und besteht auf Wunsch aus einem Buffet.

ZEITPLAN: Das Frühstück im Zimmer wird jeden Morgen von 6:30 bis 10:30 Uhr serviert.

PREISE: 14€ pro Person

Verfügt das Hotel über eine Bar?

Ja, wir haben eine Bar.
 

Ist es möglich, mein Gepäck an der Rezeption zu lassen?

Ja, wir haben einen kostenlosen Gepäckservice. Sie können Ihr Gepäck dort abstellen und später wieder abholen.

Verfügt das Hotel über einen Parkplatz?

Nein, das Hotel verfügt nicht über einen Parkplatz.

Gibt es einen WLAN-Zugang im Hotel?

Ja, ein W-LAN-Zugang ist im gesamten Hotel verfügbar.

Gibt es im Hotel einen Raum zum Arbeiten?

Ja, Sie können in unserem Salon arbeiten.

Verfügt das Hotel über einen Concierge-Service?

Ja, unsere Mitarbeiter an der Rezeption helfen Ihnen gerne während Ihres Aufenthaltes im Galileo.

Verfügt das Hotel über einen Wäscheservice?

Ja, wir haben einen Wäscheservice.

Bietet das Hotel einen Babysitter-Service an?

Nein, das Hotel verfügt nicht über einen Babysitter-Service.

Stellen Sie Handtücher zur Verfügung?

Ja, wir stellen Handtücher zur Verfügung.

Wo kann ich einen Adapter finden?

Bei Bedarf können Sie an der Rezeption nach einem Leihadapter fragen.

Gibt es einen Taxistand in der Nähe des Hotels?

Nein, es gibt keine in der Nähe des Hotels, aber Sie können an der Rezeption nach einer Nummer fragen.

Was sind die nächstgelegenen Metro-/RER-Stationen?

Station Dupleix, Charles Michels oder Emile Zola: Metrolinien 6 und 10

Bahnhof Bir-Hakeim : RER C

Kann ich einen Flughafen-/Bahnhofsshuttle in Anspruch nehmen?

Ja, Sie können die Rezeption bitten, Ihren Shuttle zu organisieren, wir können ihn für Sie nach einer Preisliste buchen, die an der Rezeption erhältlich ist.

Wie viel kostet ein Taxi vom Flughafen?

Vom Flughafen Orly beträgt der Fahrpreis für ein normales, nicht reserviertes Taxi 32€.

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