FAQ

Vous pouvez tout à fait demander un numéro de chambre en particulier, cependant selon les disponibilités nous ne pourrons garantir que cette dernière soit disponible. Pour cette raison, pensez à bien demander à l'avance le numéro que vous souhaitez.

Oui, l’Hôtel Gustave dispose de chambres communicantes.

Non, en revanche le lobby est accessible à tout le monde vous pourrez rejoindre vos invités. Si vous souhaitez séjourner à trois, vous pourrez réserver une chambre triple ou une suite.

Oui toutes nos chambres sont équipées de sèche-cheveux.

Vous pouvez nous demander d’installer un lit bébé dans certaines catégories de chambres pour tout enfant jusqu’à 1 an maximum. A partir de 2 ans inclus, l’enfant est considéré comme un adulte et vous devrez donc faire une demande de lit supplémentaire.

Non l'hôtel ne dispose pas de chambres avec balcon.

Il est possible de ramener un invité dans sa chambre mais pas au-delà de la capacité d'accueil de la chambre. Si une personne ou plus, séjourne dans votre chambre, elle devra se présenter à l'accueil et si elle dort à l'hôtel, payer la taxe de séjour d'1,88€ par personne et par nuitée.

Il est possible de demander un lit d'appoint dans les chambres supérieures seukement. Il est aussi possible de demander un lit bébé dans certaines catégories de chambres.

Oui, mais pas toute l'année. Selon la saison, les températures extérieures ainsi que les demandes clients nous basculons soit en chauffage soit en air conditionné.

Oui, mais pas toute l'année. Selon la saison, les températures extérieures ainsi que les demandes clients nous basculons soit en chauffage soit en air conditionné.

Oui, toutes les chambres de l'Hôtel Gustave possèdent un coffre-fort.

Il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de notre établissement. Dans le cas contraire, nous pourrons vous demander des frais de désinfection et de nettoyage pouvant aller jusqu’à 100€.

Notre établissement possède cependant une terrasse et certaines de nos chambres ont également des terrasses sur lesquelles vous pourrez fumer.

Il n’est pas possible de vous faire rembourser une offre non annulable, non remboursable.

Le tarif est indiqué par chambre cependant une taxe de séjour de 8,13€ par nuit et par personne sera à payer à la réception.

Le paiement se fait à l’arrivée ou en amont via un paiement sécurisé. Une pré-autorisation de la première nuit sera bloquée mais pas débité 4 jours avant votre arrivée dans notre établissement. Cette pré-autorisation sera débloquée au moment du check-out et vous la récupérez sur votre compte bancaire selon les délais de votre banque, en général entre un et cinq jours après votre check-out.

Cela dépend de l’offre.

Nous acceptons toutes les cartes.de crédits.

Oui toutes les taxes sont incluses sauf la taxe de séjour à 8,13€ par invité et par nuitée à payer au check-in.

Les conditions d’annulation de l’hôtel Gustave varient en fonction du tarif que vous choisissez. Vous pouvez vous référer aux conditions d'annulations sur votre confirmation de réservation. 

Lorsque vous réservez en direct sur notre site officiel, vous recevez une confirmation de votre réservation sur laquelle vous pouvez suivre les consignes afin d’effectuer une éventuelle modification. Elle vous redirigera vers une plateforme de modification ou annulation de votre réservation en fonction des conditions de ventes que vous aurez préalablement choisi.

Si vous avez réservé en passant par un site de revente (comme Booking.com ou Expédia), nous vous invitons à contacter ladite plateforme afin d’effectuer vos demandes de modifications de réservation.

Une pré-autorisation est réalisée à moins de 7 jours du montant de la première nuit de votre séjour en tant que garantie (le montant est bloqué sur votre compte mais n'est pas débité). En cas de dégradation de la chambre ou extras non-soldés, ce montant sera débité. Dans le cas contraire, le montant sera relâché au moment du check-out. Le montant sera disponible ensuite sous 3 à 5 jours ouvrés (selon la réglementation de votre banque).

Les chambres sont prêtes à partir de 15h et doivent être libérées avant 12h maximum le jour du départ. Si vous souhaitez avoir la chambre avant, n’hésitez pas à nous envoyer un mail en nous communiquant votre numéro de réservation, suivant la disponibilité nous essayerons de faire de notre mieux pour satisfaire votre demande. Vous pourrez libérer votre chambre plus tard en fonction de nos disponibilités pour un supplément de 70€.

Il est possible d’arriver avant la date d’arrivée ou de prolonger mon séjour selon les disponibilités de l’hôtel. Pensez à bien appeler la réception en avance, suivant la disponibilité nous essayerons de faire de notre mieux pour satisfaire votre demande.

Notre réception parle français et anglais principalement.

Oui, l'Hôtel Gustave est adapté aux normes PMR. Nous disposons de deux chambres Classiques PMR (situées au rez-de-chaussée).

Oui le personnel de l’établissement est formé pour accueillir les clients ayant d’autres formes d’handicap comme mal voyant, mal entendant etc.

Désolés, les animaux ne sont pas admis dans notre hôtel.

Oui, un ascenseur est mis à votre disposition et dessert tous les étages de l’hôtel.

Nous disposons d’une salle de petit déjeuner au sein de l’hôtel. Nous n’avons cependant pas de service de restauration pour les déjeuners et diners. Notre conciergerie peut vous proposer les meilleurs restaurant à Paris.

A l'hôtel Gustave, nous proposons un petit déjeuner pour bien commencer la journée sous trois formes, à vous de choisir celle qui vous convient le mieux ! 

• PETIT DÉJEUNER BUFFET EN SALLE DE PETIT DÉJEUNER

Présenté sous forme de buffet, le petit déjeuner de l'Hôtel Gustave se compose d’un large choix de produits frais et de qualité, salés et sucrés, pour un moment convivial : une sélection de boissons chaudes, Jus de fruits frais, Salades de fruits frais, Fruits de saison, Pains et viennoiseries, Beurre et confitures traditionnelles, Céréales, granola, fruits secs, Yaourt, fromage blanc, fromage...

HORAIRES : Le petit déjeuner buffet est ouvert tous les matins de 6h30 à 10h30

TARIFS : 14€ par personne en salle de petit-déjeuner 

• PETIT DÉJEUNER EXPRESS

Le petit déjeuner express de l'Hôtel Gustave se compose de boisson chaude, jus de fruit, pain, beurre, confitures  

HORAIRES : Le petit déjeuner Express est ouvert tous les matins de 6h30 à 10h30

TARIFS : 8€ par personne, disponible en salle de petit-déjeuner

• PETIT DÉJEUNER EN CHAMBRE

Apporté sur un plateau servi en chambre, le petit déjeuner en chambre de l'Hôtel Gustave se compose des éléments du buffet sur demande.

HORAIRES : Le petit déjeuner en chambre est servi tous les matins de 6h30 à 10h30

TARIFS : 14€ par personne

Oui, nous disposons d’un bar.

Oui, nous disposons d’un service bagagerie gratuit. Vous pourrez y laisser vos bagages et les reprendre plus tard.

Non, l'hôtel ne dispose pas de parking.

Oui, l’accès au wifi est offert dans tout l’établissement.

Oui, vous pourrez travailler dans notre salon.

Oui, nos équipes à la réception se feront un plaisir de vous orienter lors de votre séjour au Galiléo.

Oui, nous disposons d’un service de pressing.

Non, l'hôtel ne dispose pas d'un service de baby-sitting.

Oui, nous fournissons des serviettes de toilette.

Vous pourrez demander à la réception un prêt d’adaptateur au besoin.

Non, il n'y en a pas proche de l'hôtel mais pourrez demander un numéro à la réception.

Station Dupleix, Charles Michels ou Emile Zola : Métro Ligne 6 et 10

Station Bir-Hakeim : RER C

Oui, vous pouvez demander à la réception d’organiser votre navette, nous pouvons nous charger de la réserver pour vous selon une grille tarifaire disponible à la réception.

Depuis l’aéroport d’Orly le tarif d’un taxi sans réservation normal est de 32€.